Politica de Confidențialitate

Politica de Confidențialitate și Protecția Datelor Personale

Această politică a fost actualizată conform Regulamentului European 2016/679 (GDPR) privind protecția datelor cu caracter personal și libera circulație a acestora. Scopul principal al acestei politici este de a spori protecția datelor personale și de a crea un mediu de încredere în care fiecare utilizator are control asupra propriilor informații. Orice modificări ale legislației sau măsurilor tehnice și organizatorice necesare vor duce la actualizarea acestei politici. Vă recomandăm să verificați periodic aceste informații.

Informații privind Protecția Datelor Personale

S.C. RODERMA BEAUTY S.R.L. (administratorul site-ului www.puroderma.ro, denumit în continuare „operatorul”) are obligația de a gestiona datele personale pe care utilizatorii le furnizează, respectând condițiile de siguranță și doar în scopurile specificate.

Datele Personale Colectate

În cadrul activității noastre, vom prelucra următoarele date cu caracter personal referitoare la dumneavoastră: numele, prenumele, adresa, adresa de email și numărul de telefon, în scopul procesării comenzilor și al realizării activităților de marketing (în cazul în care ați optat pentru comunicări comerciale). Aceste date sunt necesare pentru încheierea și executarea contractului și pentru respectarea legislației fiscal-contabile. Refuzul de a furniza aceste informații poate împiedica încheierea și executarea contractului. De asemenea, în baza intereselor legitime ale S.C. RODERMA BEAUTY S.R.L., vor fi prelucrate date precum adresa IP, categoria de client și produsele de interes.

Scopul Colectării Datelor Personale

Colectarea acestor date se face pentru a putea furniza produsele solicitate, pentru a livra serviciile corespunzătoare și pentru a veni în întâmpinarea nevoilor utilizatorilor, oferindu-le informații despre produsele preferate, în cazul în care au optat pentru comunicări de marketing. Datele vor fi utilizate pentru gestionarea și executarea contractului de vânzare-cumpărare, pentru informarea asupra stării comenzilor, pentru contabilitate și facturare, și pentru evaluarea produselor și serviciilor oferite. De asemenea, datele vor fi folosite pentru trimiterea de oferte comerciale, dacă utilizatorul a consimțit la primirea unui newsletter.

Cum Colectăm Datele Personale

www.puroderma.ro colectează datele personale furnizate direct de utilizatori, prin completarea formularelor de pe site (de exemplu, la efectuarea unei comenzi sau abonarea la newsletter). Formularele includ câmpuri precum numele, adresa de email, numărul de telefon, parola de acces și alte detalii legate de compania dumneavoastră. În plus, site-ul colectează automat informații precum IP-ul dispozitivului folosit, locația generală de unde vizitați site-ul, tipul de browser, istoricul paginilor accesate și alte informații despre sistemul de operare sau dispozitivele mobile utilizate pentru vizitarea site-ului. Colectarea acestor date este justificată de interesul nostru legitim de a asigura o experiență de utilizare optimă, adaptând site-ul la diferite dispozitive și îmbunătățind interacțiunea utilizatorilor.

Utilizarea Cookie-urilor

Site-ul nostru utilizează cookie-uri și tehnologii similare (fișiere text mici plasate pe dispozitivele utilizatorilor) pentru a facilita citirea informațiilor deja transmise de utilizatori către site, cum ar fi numele de utilizator, pentru a reține opțiuni în coșul de cumpărături sau pentru a salva istoricul vizitelor. Cookie-urile ajută utilizatorii să aibă o experiență plăcută de navigare și susțin eforturile site-ului de a oferi servicii personalizate, de exemplu, reținerea preferințelor de confidențialitate online, limba aleasă pentru site și publicitatea relevantă în funcție de comportamentul de cumpărare online.

Există două tipuri de cookie-uri: „directe” și „terțe”. Cookie-urile „directe” sunt plasate de site-ul pe care îl vizitați, în acest caz, www.puroderma.ro. Cookie-urile „terțe” sunt plasate de domenii diferite, de obicei pentru publicitate sau pentru a adăuga conținut suplimentar pe pagină (ex: reclame, videoclipuri). Furnizorii terți care plasează aceste cookie-uri trebuie să respecte reglementările legale în vigoare și politica de confidențialitate a site-ului.

Cookie-urile care vizează performanța site-ului nu colectează date personale și, în cele mai multe cazuri, nu identifică utilizatorii în mod personal. Dacă doriți, aveți posibilitatea de a ajusta setările de confidențialitate ale browserului pentru a bloca toate cookie-urile. Cu toate acestea, această acțiune poate afecta negativ experiența de navigare, iar anumite funcționalități ale site-ului ar putea să nu funcționeze corect.

Baza Legală pentru Utilizarea Datelor

Datele personale colectate sunt folosite pentru a vă permite accesul pe site și pentru a livra produsele și informațiile conform opțiunilor alese de dvs. (cum ar fi achiziționarea produselor, livrarea acestora sau abonarea la newsletter). Baza legală pentru prelucrarea datelor este încheierea și executarea unui contract online la care sunteți parte. În cazul în care este necesar să emitem facturi sau să depunem declarații fiscale, putem solicita date fiscale suplimentare, precum adresa de livrare (pentru emiterea facturii), conform cerințelor legale. În acest caz, temeiul legal pentru prelucrare este conformitatea cu legislația fiscală. Datele vor fi stocate conform termenelor legale de arhivare.

Contactarea Prin Formularul de Contact

Site-ul nostru oferă posibilitatea de a ne trimite un mesaj prin intermediul formularului de contact. Datele pe care le furnizați în urma utilizării acestei opțiuni sunt prelucrate în baza interesului nostru legitim de a răspunde solicitărilor dvs. și/sau de a păstra o evidență a acestora. Aceste date vor fi stocate timp de 3 ani.

Utilizarea Datelor pentru Marketing

Nu vă vom folosi datele pentru a trimite comunicări de marketing decât dacă ați optat explicit pentru a primi un newsletter. Puteți retrage consimțământul acordat oricând, fie prin intermediul link-ului din comunicările primite, fie actualizând setările contului dvs., fie contactându-ne direct.

Google Analytics și Analiza Traficului

Acest site utilizează Google Analytics, un serviciu de analiză a traficului web furnizat de Google, Inc. (denumit în continuare „Google”). Google Analytics utilizează cookie-uri pentru a ajuta www.puroderma.ro să analizeze modul în care utilizatorii interacționează cu site-ul, furnizând rapoarte despre comportamentul vizitatorilor. Google respectă reglementările GDPR și se conformează cerințelor Regulamentului European privind protecția datelor personale.

Transferul Datelor

Datele personale pot fi transmise partenerilor noștri pentru a facilita livrarea comenzilor online (ex: Cargus, FanCurier, Sameday) sau altor firme de curierat cu care S.C. RODERMA BEAUTY S.R.L. colaborează pentru gestionarea livrărilor. Aceștia vor prelucra informațiile (nume, adresă, număr de telefon) pentru completarea documentelor fiscale și a celor necesare livrării produselor.

Responsabilitatea pentru Protecția Datelor

S.C. RODERMA BEAUTY S.R.L. este operatorul datelor personale, conform GDPR, și va încheia acorduri de confidențialitate cu furnizorii terți care prelucrează date în numele nostru, cum ar fi platformele de e-commerce, agențiile de marketing, procesatorii de plăți, companiile de găzduire a site-ului, curierii și altele. De asemenea, datele pot fi partajate cu autoritățile publice sau instituțiile relevante atunci când este necesar, conform cerințelor legale sau în interesul nostru legitim de a dezvolta afacerea.

Drepturile Utilizatorilor pe www.puroderma.ro

În conformitate cu GDPR, utilizatorii beneficiază de drepturi suplimentare, pe lângă cele deja existente:

• Dreptul la informare (art. 13 și 14 GDPR): Puteți solicita informații cu privire la activitățile de prelucrare a datelor dumneavoastră personale.
  
• Dreptul de acces la date (art. 15 GDPR): Puteți solicita confirmarea dacă datele personale care vă privesc sunt prelucrate și, în caz afirmativ, puteți solicita accesul la acele date și alte informații relevante.
  
• Dreptul la rectificare (art. 16 GDPR): Puteți corecta datele personale inexacte sau completa datele incomplete.
  
• Dreptul la ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat") (art. 17 GDPR): Puteți solicita ștergerea datelor în anumite cazuri, cum ar fi atunci când prelucrarea nu a fost legală sau în alte condiții prevăzute de lege.
  
• Dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18 GDPR): Puteți solicita restricționarea prelucrării datelor atunci când contestați exactitatea acestora sau în alte cazuri stabilite de lege.
  
• Dreptul de opoziție (art. 21 GDPR): Puteți să vă opuneți prelucrării datelor, în special când prelucrarea se bazează pe interesul nostru legitim, cum ar fi în scopuri de marketing direct. De exemplu, în fiecare newsletter pe care îl primiți de la www.puroderma.ro aveți întotdeauna opțiunea de a vă dezabona.
  
• Dreptul la portabilitatea datelor (art. 21 GDPR): Puteți solicita primirea datelor personale într-un format care poate fi citit automat sau să solicitați transmiterea acestora către un alt operator.
  
• Dreptul de a depune plângere: Puteți depune o plângere referitoare la modul în care prelucrăm datele personale la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal. Datele de contact sunt: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România, +40.318.059.211 / +40.318.059.212, anspdcp@dataprotection.ro.
  
• Dreptul de retragere a consimțământului: Dacă prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră, îl puteți retrage oricând. Retragerea consimțământului va avea efect doar pentru viitor, iar prelucrarea efectuată înainte de retragere va rămâne valabilă.
  
• Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată: Puteți să vă exprimați punctul de vedere cu privire la prelucrarea automată a datelor, inclusiv în cazul în care se creează profiluri care ar produce efecte juridice sau ar afecta în mod semnificativ persoana vizată. În prezent, www.puroderma.ro nu realizează astfel de profilări urmate de decizii automatizate cu efecte juridice semnificative.
  

Aceste drepturi pot fi exercitate foarte ușor prin trimiterea unui email la: office@puroderma.ro.

Accesul la Informațiile Personale

Accesul la datele personale este restricționat la angajații care trebuie să le cunoască, iar aceștia pot include membri ai departamentelor de marketing, IT, contabilitate și securitate. Cu excepția cazurilor expres menționate mai sus, nu vom dezvălui, vinde sau închiria informațiile dumneavoastră personale unei terțe părți fără a vă notifica și, dacă este cazul, fără a obține consimțământul dumneavoastră.

Confidențialitate și Securitate

Vom verifica întotdeauna că terțele părți către care dezvăluim informațiile personale sunt supuse obligațiilor de confidențialitate și de securitate conform reglementărilor legale și contractuale. Aceste terțe părți includ furnizorii de servicii care lucrează în numele nostru, precum platformele de e-commerce, agențiile de marketing, procesatorii de plăți, companiile de curierat și altele care sunt implicate în activitățile noastre de afaceri.

Măsuri de Securitate a Datelor

www.puroderma.ro a implementat măsuri tehnice și administrative adecvate pentru a proteja datele personale ale utilizatorilor împotriva pierderii, utilizării necorespunzătoare, divulgării, modificării, inaccesibilității, accesului neautorizat sau distrugerii. Printre aceste măsuri se numără controlul accesului fizic la sediul nostru, instruirea personalului, criptarea datelor, utilizarea parolelor pentru accesul la sistemele interne și aplicarea certificatelor de securitate SSL pentru criptarea datelor în tranzit.

Chiar dacă am depus toate eforturile necesare pentru a asigura securitatea datelor furnizate pe internet, este important de menționat că, din cauza naturii transferului de date prin internet, nu putem garanta complet că aceste date nu vor fi expuse riscurilor. Cu toate acestea, o dată ce primim informațiile, implementăm proceduri stricte de securitate pentru a le proteja.

Politica de Utilizare a Cookie-urilor și Tehnologii Similare

Această politică se aplică cookie-urilor și altor tehnologii similare utilizate pe site-urile și aplicațiile operate de S.C. RODERMA BEAUTY S.R.L., cu sediul în Dragășani, strada Belsugului nr. 111, județul Vâlcea (denumită în continuare „S.C. RODERMA BEAUTY S.R.L.”) pe site-ul www.puroderma.ro.

Ce sunt cookie-urile?

Un cookie este un fișier mic, format din litere și cifre, care este stocat pe dispozitivul utilizatorului (computer, telefon mobil sau alt echipament) atunci când acesta accesează internetul. Cookie-ul este instalat printr-o cerere trimisă de terminalul utilizatorului către serverul S.C. RODERMA BEAUTY S.R.L. sau către serverul unui terț.

Scopurile Utilizării Cookie-urilor

Cookie-urile sunt utilizate pentru următoarele scopuri:

• Pentru funcționarea site-ului: Acestea permit site-ului să funcționeze corect și să ofere utilizatorilor o experiență optimă de navigare.
  
• Pentru analiza comportamentului vizitatorilor: Colectăm date anonime pentru a înțelege modul în care utilizatorii interacționează cu site-ul și pentru a îmbunătăți conținutul.
  
• Pentru publicitate: Cookie-urile sunt folosite pentru a furniza publicitate relevantă în funcție de comportamentele și interesele de navigare ale utilizatorilor.
  

Politica se completează cu politica generală privind protecția datelor personale, pe care o găsiți mai sus, și cu Termenii și Condițiile site-ului, pe care vă încurajăm să le citiți, deoarece conțin informații suplimentare relevante.

Tipuri de Cookie-uri Utilizate

Pe site-ul nostru, utilizăm două tipuri de cookie-uri:

• Cookie-uri per sesiune: Acestea sunt fișiere temporare care rămân pe dispozitivul utilizatorului până la închiderea sesiunii sau a aplicației.
  
• Cookie-uri fixe: Acestea rămân pe dispozitivul utilizatorului pentru o perioadă determinată, conform setărilor cookie-ului, sau până sunt șterse manual de utilizator.
  

Cum sunt Folosite Cookie-urile pe acest Site?

În cadrul unei vizite pe acest site, pot fi plasate următoarele tipuri de cookie-uri:

• Cookie-uri strict necesare pentru funcționarea site-ului: Acestea sunt esențiale pentru a permite utilizatorilor să navigheze și să utilizeze funcționalitățile site-ului.
  
• Cookie-uri de analiză: Acestea sunt folosite pentru a colecta informații anonime despre comportamentul utilizatorilor și pentru a îmbunătăți serviciile oferite.
  
• Cookie-uri pentru publicitate: Acestea ajută la afișarea de reclame relevante pentru utilizatori.
  

Cookie-urile și Protecția Datelor Personale

În general, cookie-urile sau tehnologiile similare nu solicită informații cu caracter personal pentru a fi utilizate și nu identifică în mod direct utilizatorii de internet. Totuși, în anumite situații, datele personale pot fi colectate prin intermediul cookie-urilor pentru a oferi funcționalități personalizate și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului pe site. Aceste date sunt criptate într-un mod care face imposibil accesul persoanelor neautorizate.

Blocarea Cookie-urilor

Dacă doriți să blocați cookie-urile, trebuie să știți că acest lucru poate afecta funcționarea anumitor părți ale site-ului și poate genera disfuncționalități. De exemplu, blocarea cookie-urilor poate împiedica următoarele activități:

• Realizarea de achiziții online;
  
• Autentificarea în contul dumneavoastră.
  

Dacă sunteți de acord cu aceste limitări și doriți să blocați cookie-urile, puteți urma instrucțiunile din browser-ul dumneavoastră. Majoritatea browserelor sunt setate implicit să accepte cookie-uri, însă aveți opțiunea de a modifica setările pentru a bloca unele sau toate cookie-urile.

Administrarea Preferințelor pentru Cookie-uri

De obicei, aplicațiile folosite pentru navigarea pe pagini web permit salvarea cookie-urilor și/sau a tehnologiilor similare pe terminalul utilizatorului în mod implicit. Aceste setări pot fi modificate pentru a bloca administrarea automată a cookie-urilor sau pentru a fi informați de fiecare dată când cookie-uri sunt trimise către terminalul dumneavoastră. Informații suplimentare privind posibilitățile și modurile de administrare a cookie-urilor pot fi găsite în setările aplicației (browser-ului web).

Limitarea utilizării cookie-urilor poate afecta funcționarea anumitor părți ale site-ului.

Importanța Cookie-urilor și a Tehnologiilor Similare pentru Internet

Cookie-urile și tehnologiile similare sunt esențiale pentru funcționarea eficientă a internetului. Acestea ajută la crearea unei experiențe de navigare adaptate preferințelor și intereselor fiecărui utilizator. Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor poate face ca anumite site-uri sau părți ale acestora să nu funcționeze corect. Dezactivarea cookie-urilor nu înseamnă că nu veți mai primi publicitate online conform legislației, ci doar că publicitatea nu va mai ține cont de preferințele și interesele dumneavoastră exprimate prin comportamentul de navigare.

Exemple de Utilizări ale Cookie-urilor Importante

Cookie-urile nu necesită autentificarea unui utilizator prin intermediul unui cont și sunt folosite pentru:

• Adaptarea conținutului și serviciilor la preferințele utilizatorului, cum ar fi categoriile de produse sau servicii.
  
• Oferirea de oferte personalizate în funcție de interesele utilizatorilor.
  
• Reținerea parolelor și a opțiunilor de securitate.
  
• Protejarea copiilor prin filtre de conținut (ex: „family mode” sau „safe search”).
  
• Limitarea frecvenței de difuzare a reclamelor, reducând numărul de afișări ale aceleași reclame.
  
• Furnizarea de publicitate relevantă pentru utilizator.
  
• Măsurarea, optimizarea și personalizarea analizei traficului, cum ar fi stabilirea unui nivel de trafic pe site, tipurile de conținut vizualizate și sursele de trafic (ex: motoare de căutare, site-uri externe).
  

Securitate și Confidențialitate în Legătură cu Cookie-urile

Majoritatea browserelor au setări de confidențialitate care permit controlul nivelurilor de acceptare a cookie-urilor, perioada de valabilitate și ștergerea automată a acestora după vizitarea unui site.

Alte Aspecte de Securitate Legate de Cookie-uri

• Puteți personaliza setările browserului pentru a ajusta securitatea utilizării cookie-urilor la un nivel confortabil pentru dumneavoastră.
  
• Dacă sunteți singura persoană care utilizează computerul, puteți seta browser-ul pentru a păstra cookie-urile pe o perioadă mai lungă de timp.
  
• Dacă împărțiți accesul la computer, se recomandă configurarea browserului pentru a șterge datele de navigare de fiecare dată când închideți browser-ul. Această setare poate fi utilă pentru a accesa site-urile care plasează cookie-uri și pentru a șterge informațiile de vizitare la închiderea sesiunii de navigare.