Politica de Livrare

Plasarea Comenzilor pe Site

Clientul poate efectua comenzi pe site prin adăugarea produselor dorite în coșul de cumpărături și completarea informațiilor de livrare și facturare, finalizând comanda prin plata cu una dintre opțiunile disponibile. Prin finalizarea comenzii, clientul confirmă că informațiile furnizate sunt corecte, complete și adevărate.

Metode de Plată și Livrare

Pentru plata comenzilor, sunt disponibile opțiuni precum plata cu cardul bancar sau ramburs, în funcție de opțiunile selectate la plasarea comenzii. Produsele sunt livrate prin curierat rapid, iar termenul de livrare estimat este de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. În general, comenzile vor ajunge în această perioadă. După expedierea coletului, clientul va primi un număr de urmărire prin email pentru a urmări statusul livrării.

În cazuri excepționale, livrările pot depăși acest termen (condiții meteo dificile, greve, erori de sistem etc.), caz în care clientul poate solicita informații suplimentare direct de la curier, folosind numărul AWB din emailul de confirmare. Dacă livrarea întârzie din motive externe (ex: vreme nefavorabilă, accidente rutiere, greve, calamități, etc.), vânzătorul nu va fi responsabil pentru daunele cauzate. De asemenea, nu vor fi oferite despăgubiri pentru întârzierea livrării.

Transport Gratuit

S.C. RODERMA BEAUTY S.R.L. oferă transport gratuit pentru comenzile care depășesc valoarea de 450 lei. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica condițiile pentru acordarea transportului gratuit sau să schimbe firma de curierat sau costurile de transport, modificările fiind aplicabile doar pentru comenzile viitoare.

Livrarea Teritorială

Deși site-ul este accesibil la nivel global, S.C. RODERMA BEAUTY S.R.L. livrează produse doar în Europa. Vânzătorul își rezervă dreptul de a restricționa accesul la site sau la furnizarea de produse în anumite zone geografice sau pentru anumite persoane, după cum consideră necesar.

Facturare și Plată

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ toate taxele, dar nu se aplică TVA, deoarece S.C. RODERMA BEAUTY S.R.L. nu este înregistrată în scopuri de TVA. Factura pentru produsele comandate va fi emisă de vânzător, iar clientul trebuie să furnizeze informațiile necesare pentru emiterea corectă a facturii, conform legislației aplicabile.

Factura va fi trimisă electronic, fie prin email, fie în contul clientului, dacă acesta există. În cazul achizițiilor plătite cu carduri asociate unui cont în altă monedă decât RON, tranzacțiile se vor efectua la cursul de schimb al băncii emitente. Vânzătorul nu percepe taxe suplimentare pentru plățile cu cardul bancar.